Kepuasan Konsumen Terhadap Online Travel Agent

Online Marketplace Indonesia | Promo Paket Wisata Bali Terbaik | Travel Agent Terpercaya di Indonesia

Sumber: latitudeswi.com

Sudah menjadi rahasia umum bahwa harga menjadi faktor penting yang mendorong kepuasaan pelanggan menggunakan sebuah travel agent. "Di pasar yang kompetitif seperti saat ini, menawarkan harga yang rendah adalah suatu keharusan, tetapi tidak secara otomatis menjamin kepuasan pelanggan," ungkap pengamat Rick Garlick.

Menurut Rick, konsumen di era digital memerlukan website yang user-friendly demi memenuhi harapan para pelanggannya. Jika situs website tersebut tidak berfungsi dengan baik maka pelanggan bisa berpaling ke website pesaing lain.

Jika Anda memiliki usaha travel agent terpercaya di Indonesia, tetapi kesulitan untuk mengoptimalkan website Anda, maka tak ada salahnya untuk bergabung ke dalam situs online marketplace Indonesia. Online marketplace merupakan sebuah konsep yang mempertemukan penjual dan pembeli, namun secara online. 

Salah satu manfaat yang bisa diambil dari pengguna situs marketplace yaitu sebagai penjual mungkin tidak harus memiliki situs toko online sendiri yang menjual produk mereka miliki. Sedangkan memungkinkan bagi pembeli untuk menemukan berbagai macam jenis barang atau jasa yang mereka butuhkan.

More about → Kepuasan Konsumen Terhadap Online Travel Agent

Pentingnya Traffic Dalam Website Online Marketplace

Online Marketplace Indonesia | Marketplace Indonesia | Promo Paket Wisata Bali Terbaik

Sumber: andreeochoa.com

Kemajuan teknologi ternyata membantu para penjual ataupun pengusaha untuk memajukan usaha dan memaksimalkan pendapatannya. Ya, internet memudahkan banyak orang untuk berjualan tanpa harus membuka toko fisik. Dengan hanya modal internet, penjual juga terfasilitasi untuk memperkenalkan produk atau jasa mereka kepada konsumen dengan lebih mudah.

Meskipun begitu, berjualan secara online tidak akan selalu membawa keuntungan jika pedagang tidak mengerti strateginya. Salah satunya adalah mengenai traffic website. 

Zen dari Prado, Lawrence dari Store4Online dan Johnny dari LuvClo sepakat bahwa traffic harus menjadi perhatian utama ketika seseorang terjun ke bisnis online marketplace. Hal ini penting sebab sebagian besar penjual (seller) mengharapkan untuk mendapatkan keuntungan langsung ketika bergabung ke dalam sebuah situs marketplace, tanpa harus menunggu marketplace tersebut tumbuh dan memiliki pelanggan tetap. 

"Kami pedagang mencurahkan waktu untuk membangun (produk, promosi) konten, sehingga masuk akal kami mau bermitra dengan sebuah situs online marketplace yang cukup besar dan memiliki basis pelanggan," ungkap Zen.

Selain masalah traffic, Lawrence menambahkan bahwa ada beberapa hal lain yang harus diperhatikan penjual. Salah satu keseriusan pihak e-marketplace tersebut dalam mengeksekusi kegiatan pemasaran demi membangun kepercayaan dan menumbuhkan pembeli online yang aktif. 

"Sangat mudah bagi sebuah penjual untuk bergabung ke sebuah marketplace Indonesia, tetapi jika traffic rendah, maka penjual mungkin kesulitan untuk menjual barang, yang pada akhirnya menyebabkan kerugiaan di sisi pedagang," tambah Lawrence.

More about → Pentingnya Traffic Dalam Website Online Marketplace